Amazon Connect ist eine Cloud-basierte Contact Center Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, seinen Kunden einen besseren Service zu geringeren Kosten anzubieten. Amazon Connect basiert auf der gleichen Contact Center-Technologie, die weltweit von Amazon-Kundenservicepartnern in Millionen von Kundengesprächen genutzt wird.
Beim Amazon Connect Immersion Day, einem kostenfreien 2-tägigen Hands-on Workshop, zeigen wir Ihnen, wie Sie anhand von Amazon Connect Ihr cloud-basiertes Contact Center erstellen können. In einem deep-dive lernen Sie, wie Sie mit Amazon Connect dynamische, persönliche und natürliche Gesprächsabläufe erstellen.
Darüber hinaus zeigen wir Ihnen The Art of the Possible:
- Beantworten Sie Kundenfragen, bevor diese gestellt werden: Anhand von Kundeninformationen in Echtzeit können Sie Kundenbedürfnisse besser verstehen und auf diese eingehen
- Verbessern Sie Cross- und Upsell Raten durch Einbindung von Machine Learning Analysen
- Erleben Sie wie Sie mit HERE Location Suite in Amazon Connect Ortsinformationen bereitstellen und nutzen können
- Wir zeigen Ihnen, wie Sie ein Omni-Channel Kundenerlebnis mit Salesforce und Amazon Connect erzeugen können
Teilnahme-Voraussetzungen:
- Sie benötigen Ihr eigenes Notebook (Windows oder Mac)
Hier den aktuellen Flyer herunterladen ->
Eventdatum: 23.10.19 – 24.10.19
Eventort: München
Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:
tecRacer Group
Vahrenwalder Straße 156
30165 Hannover
Telefon: +49 (511) 59095-950
Telefax: +49 (511) 59095-590
http://www.tecracer.com
Weiterführende Links
verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Eventbeschreibung, sowie der angehängten
Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Events. Auch bei
Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung
ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem
angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen
dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet