Wie Sie sich mit einem VoiceBot die Customer Experience versauen. Oder Kunden glücklich machen. (Webinar | Online)
Wie Sie sich mit einem VoiceBot die Customer Experience versauen. Oder Kunden glücklich machen. Ein schlechter VoiceBot kann das Kundenerlebnis ziemlich versauen – ohne, dass die CX-Verantwortlichen etwas davon mitbekommen. Der erste Touchpoint im telefonischen Customer Care sind meist VoiceBots Weiterlesen