KI im Kundenservice (Seminar | Online)

Der Copilot hilft beim Spagat zwischen hohen Ansprüchen und knappen Ressourcen Kundenservice im Spannungsfeld!Einerseits: hohe Erwartungen. Anderseits: fehlende Voraussetzungen. Die Kunden erwarten schnelle Antworten auf ihre Fragen und praktikable Lösungen für ihre individuellen Probleme. Sie wünschen sich motivierte Service-Mitarbeiter*innen, personalisierte Service-Angebote und zufriedene Kunden. Und das alles mit einem überschaubaren Aufwand an Zeit Weiterlesen

Was bringt Business Central 25? (Seminar | Online)

Ende Oktober veröffentlicht Microsoft ein neues Release von Business Central. Unser ERP-Experte Valerian Griese gibt einen Überblick über die interessantesten Neuerungen und Erweiterungen. Was sind die wichtigsten Verbesserungen? Welche Trends sind erkennbar? Was gibt es Neues zum Thema KI? Da die E-Rechnung für B2B-Unternehmen ab Januar 2025 verpflichtend Weiterlesen

Phantastische Innovationen: mit NetApp & ORBIT im Phantasialand (Networking | Brühl)

Ein unvergessliches Erlebnis zwischen Hightech & Abenteuer im Phantasialand Brühl Bei Ihnen steht in den nächsten Quartalen ein Infrastruktur Refresh an? Dann nehmen Sie sich am 09. Oktober nichts vor! ORBIT veranstaltet zusammen mit unserem starken Storage-Partner NetApp eine „phantastische“ Veranstaltung im Phantasialand in Brühl. Weiterlesen

Modern Intranet: Zusammenhalt durch Zusammenarbeit (Webinar | Online)

Drei SharePoint Online Komponenten für mehr Mitarbeiterbindung Ohne ein Modern Intranet sehen sich Verantwortliche aus HR-/ Marketing- und IT-Ressorts gerade in Zeiten des Fachkräftemangels mit folgenden Herausforderungen konfrontiert: Die Nutzung zu vieler unterschiedlicher Kommunikationsplattformen kostet uns Zeit. Durch geringe abteilungsübergreifende Interaktion entsteht Weiterlesen