Der Spectos Briefkasten Monitor geht am 1. Juli in die vierte Runde. Die alljährliche Online-Umfrage verfolgt das Ziel, in regelmäßigen Abständen den Stellenwert von Briefpost und Briefkasten für die Gegenwart und Zukunft zu ermitteln. Gleichzeitig wollen wir mit der Erhebung Weiterlesen
Wie ist der Status Quo zu Einsatz und Zielsetzung von Zufriedenheitsbefragungen für Patienten, einweisende Ärzte und Mitarbeiter im deutschsprachigen Raum?Wie ist ist das grundsätzliche Stimmungsbild zum Thema Digitalisierung in Kliniken und Reha-Einrichtungen? Welche Rolle spielen digitale Lösungen sowohl bei der Weiterlesen
Viele Gesundheitsanbieter erheben über groß angelegte Patientenbefragungen die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Patienten, um basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen Prozesse und Service-Qualität zu optimieren. Neben der aufwendigen Vorbereitung und Auswertung der Antworten birgt diese Erhebungsmethodik ein weiteres Problem: Die Wirksamkeit Weiterlesen
Whether for process time monitoring or in-depth analysis of a supply chain, live tracking data is becoming increasingly important for the postal and logistics industries. As an integrator, Spectos has been using live tracking data from Kizy for end-to-end quality Weiterlesen
Qualitätsnachweise werden in Ausschreibungen immer häufiger gefordert. Zu diesen zählt auch die Sicherstellung der Zustellzeit gemäß PUDLV. Kunden des Qualitätsportals Post (QPP) müssen sich darüber keine Gedanken mehr machen: Das QPP überprüft unabhängig von individuellen Vereinbarungen zwischen Briefdiensten und ihren Weiterlesen
Wouldn’t it be great to be completely independent of fluctuating mail volumes in day-to-day business? Spectos offers mail operators the possibility to outsource the video coding process. The advantages are obvious: flexible and scalable processes, stable business operations, no constant Weiterlesen
Die AMEOS Gruppe zählt mit 95 Einrichtungen an 51 Standorten und 15.700 Mitarbeitenden zu den wichtigsten Gesundheitsversorgern im deutschsprachigen Raum. Im Rahmen einer Digitalisierungsstrategie arbeiten AMEOS und Spectos seit 2018 eng zusammen. Was zunächst mit der Einführung von kontinuierlichen Multi-Channel Weiterlesen
Kunden erwarten heutzutage aktuelle Informationen zum Status ihrer Sendungen. Im komplexen Carrier Netzwerk von Seven Senders mit mehr als 100 Paketzustellern in Europa werden stichprobenartig Echtzeit-Tracker eingesetzt, um Transparenz zu komplexen Routen zu erhalten, die Ursachen für Abweichungen im Versand Weiterlesen
Wir stellen in einem kostenfreien Webinar den aktuellen Stand der CEN Normen DIN EN 13850 und DIN EN 14534 für Brieflaufzeiten vor sowie sich daraus ergebende Neuerungen für Brief-Laufzeitmessungen. Unser Experte Simon Eckstein erläutert, wie Post- und Briefdienstleister ihre Laufzeitmessung Weiterlesen
Wenn wichtige Waren versendet werden, erwarten Kunden optimale Routen und eine pünktliche Lieferung. Mehr noch, Kunden erwarten eine Transparenz der Supply Chain von Anfang bis Ende, welche Echtzeit-Einblicke, Status-Updates und Vorhersagen zur voraussichtlichen Lieferung umfasst. Für die Sicherstellung eines optimalen Weiterlesen
